Impacto del COVID-19. Obtenga información aquí

Migración de call centers

Cumpla con la promesa de su marca sin tener que enfrentarse a obstáculos.

Cloud integrations orange

Este es el mejor momento para actualizar la tecnología de su call center.

Moving to the cloud

Experimente el estilo de vida en la nube

Disfrute de un estilo de vida con agilidad continua y la capacidad de adaptarse al cambio. La plataforma en la nube adecuada le permite ampliar las capacidades rápidamente, generar mejores resultados y ofrecer experiencias del cliente que superan las expectativas.

Collaboration tools

Acelere la transformación digital

Adáptese a las expectativas de los clientes en constante evolución. Los journeys completos y realmente omnicanal de los clientes junto con los datos unificados en todos los canales le proporcionan a su empresa las herramientas para mejorar la experiencia del cliente.

Intelligent automated routing

Modernícese para innovar

Esté en el lugar donde están sus clientes. Evada los crecientes riesgos, costos y limitaciones de la tecnología heredada u obsoleta y disfrute de la libertad de crear una base para la innovación.

Estamos listos cuando usted lo esté

Chat male

Alcance el éxito con la ayuda de expertos

La experiencia importa. Existe una razón por la que más empresas de todos los tamaños y sectores le han confiado a Genesys sus migraciones de call centers. Saben que pueden contar con nuestra experiencia comprobada para transformar las experiencias que les ofrecen a sus clientes.

Get to the right prospect at the right time

Acelere la obtención de valor y minimice los costos y los riesgos

Los proveedores más innovadores del momento tienen metodologías comprobadas y repetibles que incluyen casos de uso y entregas ágiles para reducir el riesgo, minimizar las interrupciones, disminuir el costo de implementación y acelerar la obtención de valor.

Partner network

Elija un socio tecnológico, no solo otro proveedor

No todos los proveedores de servicios en la nube son iguales. Usted y sus clientes merecen un proveedor de tecnología que realice inversiones para garantizar su éxito y permitirle alcanzar sus objetivos empresariales. Seremos el socio que lo apoyará durante todo el proceso, antes, durante y después de la implementación, de modo que obtenga el valor esperado.

Beneficios reales en el presente y en el futuro

Expándase hacia el mundo y crezca sin límites: no permita que el tamaño o la geografía lo detengan

Elija un proveedor de soluciones en la nube con alcance mundial y gran escalabilidad para brindar una experiencia omnicanal consistente en cualquier lugar del mundo, con el respaldo de una iniciativa de data center mundial.

Utilice la tecnología de la manera que desee: no se sienta forzado a conformarse

Obtenga la nube que necesita: pública, privada o híbrida. Personalice las aplicaciones según sus necesidades y realice rápidamente los cambios que mantengan la agilidad de su empresa.

Obtenga seguridad y confiabilidad de nivel empresarial: no se conforme con menos

Disfrute de una seguridad de primer nivel en la nube con auditorías internas, certificaciones de la industria, cobertura mundial, alta disponibilidad y continuidad empresarial garantizadas. Obtenga una capacidad de recuperación ante fallas fluida para proteger la empresa y la marca.

Aproveche el impulso de una nube de innovación: manténgase a la vanguardia

Aproveche el poder de la tecnología flexible y preparada para el futuro con un sólido historial de innovación. Esté listo para disfrutar de la convergencia de la inteligencia artificial, del mundo digital y de la nube a fin de generar mejores resultados empresariales.

El futuro lo espera

Sus necesidades son únicas, por lo que le ofrecemos opciones. Permítanos ayudarlo a elegir el mejor camino hacia adelante. Seleccione la situación con la que mejor se identifique para obtener más información:

Cloud and premise orange

Solución SaaS para contact centers (con otro proveedor)

On premise solution

Solución para call centers locales (con otro proveedor)

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