Genesys zählt zu den „100 besten Arbeitgebern Europas“ 2026 laut Great Place to Work und Fortune Media

Frankfurt am Main, 8. Oktober, 2026 – Genesys, ein weltweit führender Anbieter für die agentische Orchestrierung von Kundenerlebnissen (CX), wurde heute von Great Place to Work und Fortune Europe als eines der „100 besten Unternehmen Europas“ 2026 ausgezeichnet.

Die Liste der „100 besten Arbeitgeber Europas“ würdigt umfassende und herausragende Unternehmensführung und Mitarbeitenden-Zufriedenheit auf Grundlage der von Great Place to Work entwickelten Trust Index-Umfrage. Great Place to Work wertet vertrauliches Feedback der Mitarbeitenden aus und gleicht es mit den Daten der Personalabteilung der teilnehmenden Unternehmen ab. Nur Unternehmen mit durchweg hohen Mitarbeitenden-Bewertungen – unabhängig von Rolle, Abteilung oder Position im Unternehmen – werden in die Liste aufgenommen.

Teilnahmeberechtigt sind Unternehmen mit mindestens 500 Mitarbeitenden, die im Jahr 2025 oder Anfang 2026 in einer nationalen Liste der „Besten Arbeitgeber“ von Great Place To Work in Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, der Schweiz, der Türkei oder dem Vereinigten Königreich vertreten waren.

„Wir bei Genesys sind überzeugt, dass außergewöhnliche Erfahrungen von innen heraus entstehen. Dafür braucht es eine Kultur, die auf Vertrauen, Zugehörigkeit und Chancen basiert“, so Robert Frank, Vice President Human Resources EMEA bei Genesys. „Unsere Teams in Europa spielen eine zentrale Rolle für unseren Unternehmenserfolg – von Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis hin zu Produktentwicklung und Business Support. Indem wir unsere Mitarbeitenden fördern, sie in ihrer Entwicklung unterstützen, die Zusammenarbeit stärken und auf ihre besten Ideen setzen, schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unser Unternehmen erfolgreich sein können.“

Die Aufnahme in die Liste ist ein Indikator für hohes Vertrauen im gesamten Unternehmen und dafür, dass immer mehr Mitarbeitende von durchweg positiven Arbeitserfahrungen berichten.

„Herzlichen Glückwunsch an die 100 besten Unternehmen Europas“, sagt Michael C. Bush, CEO von Great Place to Work. „Diese Unternehmen genießen europaweit das größte Vertrauen ihrer Mitarbeitenden und zeichnen sich dadurch durch höhere Agilität, Innovationskraft und Leistungsfähigkeit aus.“

„In einem Jahr voller Umbrüche haben diese Unternehmen nicht auf alte Strategien zurückgegriffen, sondern verstärkt auf Vertrauen gesetzt“, sagt Grethe Schepers, Lists Director Europe bei Fortune. „Herzlichen Glückwunsch an alle Unternehmen auf unserer Liste, die bewiesen haben, dass eine mitarbeiterorientierte Kultur ihr größtes Kapital ist, um Veränderungen erfolgreich zu meistern.“

Die Unternehmenskultur von Genesys und das Engagement für ein positives Mitarbeitenden-Erlebnis werden regelmäßig ausgezeichnet, zuletzt mit den Great Place to Work-Zertifizierungen in ganz Europa im Jahr 2025, darunter in Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Spanien und Großbritannien.

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Über Genesys

Genesys unterstützt mehr als 8.000 Organisationen weltweit dabei, die besten Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. Genesys Cloud ist die Plattform für agentische Orchestrierung, die Menschen, Systeme, Daten und KI im gesamten Unternehmen sicher miteinander verbindet und über integrierte Governance- und Kontrollfunktionen verfügt. Auf diese Weise können Unternehmen die Kundenbindung, das Wachstum und die Kundenloyalität steigern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Teamarbeit zwischen menschlichen und KI-Mitarbeitenden verbessern. Weitere Informationen: www.Genesys.AI 

About the Fortune 100 Best Companies to Work For Europe

Great Place To Work selected the 100 Best list by gathering and analyzing more than 1.5 million confidential survey responses representing the experiences of over 2.4 million employees in the region. Of those, 1.2 million responses came from companies eligible for this list, and this ranking is based on that feedback. Companies must be Great Place To Work Certified™, have 500 employees or more, and be recognized on at least one national Best Workplaces list in Austria, Belgium, Cyprus, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, Türkiye, and the United Kingdom during 2025 or early 2026. Organizations are assessed on their efforts to create generous, supportive, high-performance work experiences for every employee in the organization.

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