FRANKFURT, 15. OKTOBER 2025 – Genesys, ein Cloud-Anbieter KI-gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, wurde erneut als „Great Place to Work“ zertifiziert – das erste Mal auch in Deutschland. Diese Auszeichnung spiegelt die Meinung der Genesys-Mitarbeiter wider: 91 Prozent der Befragten bestätigten, dass Genesys ein großartiger Arbeitsplatz sei. Die in 17 Ländern verliehene Zertifizierung unterstreicht das Engagement von Genesys, eine Kultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen und gefördert werden.
Durch Werte wie “Go Big“, “Embrace Empathy“ und “Fly in Formation“ vereint Genesys Teams auf der ganzen Welt, um bedeutende soziale Veränderungen zu bewirken und zielgerichtete Innovationen voranzutreiben. Diese Werte sind keine Wunschvorstellungen, sondern Prinzipien, die die Arbeit von Genesys prägen. Mit einem Ansatz, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht, ist Genesys bestrebt, eine Kultur zu fördern, in der jeder Einzelne unterstützt, befähigt und inspiriert wird, um zu lernen, zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
Zu den Highlights der Umfrage in Deutschland gehören:
- 95 Prozent der Mitarbeitenden finden, dass Genesys ein freundlicher Arbeitgeber ist
- 93 Prozent der Mitarbeitenden haben das Gefühl, dass sie bei Genesys sie selbst sein können.
- 91 Prozent der Mitarbeitenden fühlen sich bei Genesys willkommen.
- 91 Prozent der Mitarbeitenden sind stolz auf das, was sie bei Genesys erreicht haben.
- 90 Prozent der Mitarbeitenden sind stolz darauf, anderen zu erzählen, dass sie bei Genesys arbeiten.
In diesem Jahr wurde Genesys in Australien, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Indien, Irland, Japan, Mexiko, den Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Spanien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten zertifiziert. „Genesys wird weiterhin dafür gewürdigt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können“, sagte Eva Majercsik, Chief People Officer bei Genesys. „Mit einer Kultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert, befähigen wir unsere Mitarbeitenden, Erlebnisse zu gestalten, die wirklich dazu beitragen, die Welt zu verbessern. Diese Auszeichnung hebt das gemeinsame Engagement für Empathie hervor, das Genesys zu einem außergewöhnlichen Ort für berufliches Wachstum macht.“
Darüber hinaus erklärten weltweit durchschnittlich 96 Prozent der Genesys-Mitarbeitenden, dass sie sich unabhängig von sexueller Orientierung, Ethnie, Geschlecht oder Alter fair behandelt fühlen. Genesys ist überzeugt, dass diese Ergebnisse das Engagement des Unternehmens für eine integrative Belegschaft widerspiegeln – bestehend aus talentierten Mitarbeitenden, die die Vielfalt der Märkte repräsentieren, die sie betreuen. Genesys beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeitende, die sich dafür einsetzen, die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitenden auf der ganzen Welt zu verbessern.
Über Genesys
Genesys unterstützt mehr als 8.000 Organisationen weltweit dabei, die besten Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. Mit agentenbasierter KI als Kernstück ist Genesys Cloud die KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Erlebnissen, die Menschen, Systeme, Daten und KI im gesamten Unternehmen miteinander verbindet. Auf diese Weise können Unternehmen die Kundenbindung, das Wachstum und die Kundenloyalität steigern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Teamarbeit zwischen menschlichen und KI-Mitarbeitenden verbessern. Weitere Informationen: http://www.genesys.com/de.
Pressekontakt:
Akima Media
Annika Hartmann / Nicole Stadtmüller
Tel.: +49 89 17 959 18 0
genesys@akima.de
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