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Unser Webinar-Tipp: Hier geht’s direkt zur Anmeldung: http://genesyswebinar.de/
Kunden erwarten den besten Service, unabhängig davon, ob beim direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter im Kundencenter oder durch den Self-Service. Ein unkompliziertes Handling sowie eine schnelle Bearbeitung der Anfrage – und das über alle Kommunikationskanäle – stehen dabei im Vordergrund.
Mit cloudbasierten Kundencenter-Lösungen wie der PureCloud von Genesys sind Sie für die Contact-Center-Zukunft bestens gerüstet! Nehmen Sie an unserem Webinar teil und verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Vorteile Ihnen PureCloud bietet:
- Anwenderfreundliche Kundeninteraktion und Systemverwaltung: Interaktionen lassen sich über alle Kommunikationskanäle hinweg zu einem Interaktionsstrang zwischen Mitarbeiter und Kunde verknüpfen
- Omnichannel-Lösungen unterstützen die bestehenden Kommunikationskanäle
- Genesys-Lösung innerhalb weniger Tage betriebsbereit
- Kontinuierliche Updates und Aktualisierungen
- Hohes Maß an Sicherheit: Trennung von Datenabfragen verschiedener Unternehmen bei der Service- und Kommunikationsarchitektur
- Für Organisationen jeder Größenordnung geeignet.
Nutzen Sie auch die Gelegenheit, während des Webinars am 14. Dezember 2017 – 11am CET – und ca. 30 Minuten danach im Live-Chat Fragen an unsere Experten zu stellen.
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