최상의 고객 경험을 위해
필요한 모든 것을 제공하세요

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더 나은 도구를 통해 더 나은 인터랙션을

준비된 클라우드 컨택센터 소프트웨어를 사용하면 콜센터 기능부터 최신 CX 혁신까지 우수한 고객 경험을 수월하게 제공할 수 있습니다. Genesys의 컨택센터 소프트웨어는 가장 광범위하고 뛰어난 고객 경험과 직원 경험을 제공합니다. 아울러 귀사와 함께하는 든든한 파트너가 되어 드립니다.

Genesys Cloud CX

올인원 클라우드 컨택센터 솔루션

전화, 이메일, 채팅, 텍스트, 소셜미디어 채널에서의 고객 경험을 통합하십시오. 상담사가 어디에 있든, 상담사의 높은 생산성과 참여 또한 유지되어야 합니다. Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 이 모든 것을 지원합니다.

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Pointillist®

손쉬운 연결 및 개인화된 경험 제공

Pointillist 고객 여정 관리 플랫폼™으로 고객 여정을 측정, 모니터링 및 조정하여 CX를 최적화하고 디지털 역량, 컨택 센터 성능 등을 개선하세요.

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PureConnect를 찾고 계십니까?

Genesys PureConnect™는 올인원 온프레미스 솔루션을 찾는 컨택센터에 풍부한 기능과 안정성을 제공합니다.

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