CX 게임화

고객 경험(CX) 게임화는 리워드, 포인트, 챌린지 등의 게임 요소를 활용하여 고객 참여를 유도하고 구체적인 행동을 이끄는 전략입니다. 인터랙션을 더욱 재미있고 의미 있게 만들어 인게이지먼트와 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 게임화는 직원 경험 향상에도 유용합니다.