AI 기반 경험 오케스트레이션
사전 구축된 솔루션
제네시스 클라우드 CX
올인원 컨택센터 솔루션을 통해 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
오픈 플랫폼
대규모로 엔드 투 엔드 개인화된 경험을 제공하세요
인공지능 (AI) 및 자동화
Genesys AI로 규모에 상관없이 최상의 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털
올인원 디지털 채널 솔루션으로 언제 어디서나 소통할 수 있습니다.
컨택센터 소프트웨어
뛰어난 고객 경험을 제공하는 소프트웨어로 귀사의 컨택센터를 업그레이드하세요.
클라우드 아키텍처 및 오픈 플랫폼
통합하고, 혁신하며, 모든 운영 지역에서 신뢰를 구축하세요.
워크포스 인게이지먼트
콜 센터에 가장 적합한 상담사를 유치, 육성 및 유지하세요.
다양한 산업에서 인정받고 있는 Genesys
금융
모든 채널에서 원활한 뱅킹 경험을 제공하여 신뢰와 충성도를 구축하세요
제조
우수한 제품과 더불어 뛰어난 고객 경험을 제공하여 고객 인게이지먼트를 재구상하세요
리테일
고객이 믿을 수 있는 리테일 서포트를 통해 모든 쇼핑 경험을 개인 맞춤화합니다
보험
AI 기반 기술 플랫폼을 활용하여 채널 전반에 걸쳐 맞춤형 보험 고객 경험을 제공합니다
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