소비자 행동

소비자 행동이란 개인이 상품 및 서비스 구매에 대한 결정을 내리는 방법과 소비자의 선택에 영향을 미치는 요인을 연구하는 것을 말합니다. 소비자 행동을 이해하면 기업은 마케팅, 제품 개발, 고객 인게이지먼트 전략을 맞춤화하여 소비자 요구를 보다 효과적으로 충족할 수 있습니다.