고객 데이터 플랫폼(CDP)

고객 데이터 플랫폼(CDP)은 다양한 소스의 고객 데이터를 통합된 단일 뷰로 중앙 집중화하는 소프트웨어입니다. CDP를 통해 기업은 실시간으로 고객 데이터를 분석하고 조치를 취함으로써 개인화를 강화하고 고객 경험 전략을 개선할 수 있습니다. CDP는 고객 여정 관리 전략의 중요한 부분입니다. 여정을 최적화하려면 모든 고객 데이터를 한곳에서 수집하고 분석할 수 있어야 합니다.