Genesys figure au classement « 100 Best Companies to Work For Europe » de Fortune Media et Great Place To Work en 2026
8 octobre 2026 ,Paris – Genesys®, leader mondial de l’orchestration agentique pour l’expérience client (CX), annonce aujourd’hui avoir été distingué par Great Place To Work® et Fortune Europe parmi les Fortune 100 Best Companies to Work For™ Europe pour 2026.
Le classement 100 Best Companies to Work For Europe récompense l’excellence des entreprises et l’expérience vécue par leurs collaborateurs. Il repose sur l’enquête Trust Index™. Great Place To Work analyse les retours confidentiels des collaborateurs et les valide à partir des données RH des entreprises participantes. Seules les entreprises dont les salariés, toute fonction, département, statut confondus, répondent toujours positivement à l’enquête figurent dans le classement.
Les entreprises éligibles doivent compter au moins 500 salariés et figurer en 2025 ou début 2026 dans au moins un palmarès national Best Workplaces™ publié par Great Place To Work en Allemagne, en Autriche, en Belgique, à Chypre, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en Grèce, en Irlande, en Islande, en Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, au Royaume-Uni, en Suède, en Suisse et en Türkiye.
« Chez Genesys, nous sommes convaincus que les expériences d’exception naissent de l’intérieur, grâce à une culture fondée sur la confiance, le sentiment d’appartenance et les opportunités », déclare Robert Frank, Vice-Président des Ressources Humaines EMEA chez Genesys. « Nos équipes en Europe jouent un rôle essentiel dans la réussite de l’entreprise, qu’il s’agisse des ventes, du marketing, de la réussite client, du développement produit ou du support. En donnant à nos collaborateurs les moyens de grandir, de collaborer et de faire émerger leurs meilleures idées, nous construisons un environnement de travail qui permet à nos équipes comme à notre entreprise de s’épanouir. »
Figurer dans ce classement témoigne d’un haut niveau de confiance au sein de l’organisation, avec un nombre croissant de collaborateurs qui font état d’une expérience de travail durablement positive.
« Félicitations aux 100 meilleures entreprises d’Europe », déclare Michael C. Bush, CEO de Great Place To Work. « Aux quatre coins du continent, ces entreprises sont celles qui bénéficient de la plus grande confiance de leurs collaborateurs et qui, en retour, gagnent en agilité, en innovation et en performance. »
« Dans une année de bouleversements incessants, ces entreprises n’ont pas fait marche arrière en s’accrochant aux anciennes recettes ; elles ont renforcé leur engagement envers la confiance », déclare Grethe Schepers, directrice des classements Europe chez Fortune. « Félicitations à chacun des lieux de travail de notre classement, qui prouvent qu’une culture centrée sur les personnes est votre plus grand atout pour traverser le changement. »
La culture de Genesys et son engagement en faveur d’une expérience collaborateur positive sont régulièrement salués, dernièrement par les certifications Great Place To Work obtenues en Europe en 2025, notamment en Allemagne, en Espagne, en France, en Hongrie, en Irlande et au Royaume-Uni.
À propos de Genesys
Genesys® permet à plus de 8 000 organisations dans le monde d’offrir les meilleures expériences à leurs clients et à leurs collaborateurs. Genesys Cloud™ est la plateforme d’orchestration agentique qui connecte de manière sécurisée les personnes, les systèmes, les données et l’IA à l’échelle de l’entreprise, avec une gouvernance et un contrôle intégré. Les organisations peuvent ainsi renforcer la fidélité, la croissance et la rétention de leurs clients, tout en améliorant leur efficacité opérationnelle et le travail d’équipe entre collaborateurs humains et IA. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.genesys.ai.
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À propos du classement Fortune 100 Best Companies to Work For Europe
Great Place To Work a établi le classement 100 Best en recueillant et en analysant plus de 1,5 million de réponses confidentielles à son enquête, représentant l’expérience de plus de 2,4 millions de salariés dans la région. Parmi elles, 1,2 million de réponses provenaient d’entreprises éligibles à ce classement, et celui-ci repose sur ces retours. Les entreprises doivent être certifiées Great Place To Work Certified™, compter au moins 500 salariés et avoir figuré en 2025 ou début 2026 dans au moins un palmarès national Best Workplaces en Allemagne, en Autriche, en Belgique, à Chypre, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en Grèce, en Irlande, en Islande, en Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, au Royaume-Uni, en Suède, en Suisse et en Türkiye. Les organisations sont évaluées sur leurs efforts pour offrir à chacun de leurs collaborateurs une expérience de travail généreuse, bienveillante et performante.
À propos de Great Place To Work
Autorité mondiale en matière de culture d’entreprise, Great Place To Work, une société du groupe UKG, s’appuie sur 30 ans de recherches et de données pionnières pour aider chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail pour tous. Sa plateforme et son modèle Great Place To Work permettent aux entreprises d’évaluer l’expérience vécue par chaque collaborateur ; les organisations exemplaires obtiennent la certification Great Place To Work Certified et sont reconnues dans un palmarès Best Workplaces très convoité.
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À propos de Fortune Media
Fortune est un groupe de médias multiplateforme mondial, fort d’un héritage de reportages et d’informations fiables et primés, destiné à celles et ceux qui veulent améliorer le monde des affaires. Indépendant, Fortune raconte l’histoire des plus grandes entreprises du monde et de leurs dirigeants, ainsi que d’une nouvelle génération d’innovateurs qui font avancer le monde des affaires. Sur le numérique comme sur le papier, Fortune mesure la performance des entreprises à l’aide de références rigoureuses et leur demande des comptes dans les régions du monde entier. Parmi ses classements emblématiques figurent le Fortune 500, le Fortune Global 500, Most Powerful Women et World’s Most Admired Companies. Fortune fédère des communautés de premier plan en réunissant des leaders d’opinion lors de sommets et de conférences exclusifs, dont le Fortune Global Forum, Fortune Brainstorm Tech et Fortune Most Powerful Women. Pour plus d’informations, rendez-vous sur fortune.com.
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Sarah Logan
