PARIS, 14 octobre 2025 — Genesys®, leader mondial du cloud dans l’orchestration d’expérience optimisée par l’IA est certifié Great Place to Work®. Cette certification reflète le point de vue des collaborateurs de Genesys : 91 % des personnes interrogées déclarent que c’est un endroit où il fait bon travailler, soit 34 % de plus que la moyenne des entreprises basées aux États-Unis. Obtenue dans 17 pays, cette reconnaissance souligne l’engagement de l’entreprise à favoriser une culture où les personnes se sentent valorisées et autonomes.
Guidée par ses valeurs fondamentales, « Go Big », « Embrace Empathy » et « Fly in Formation », Genesys rassemble des équipes du monde entier pour générer un impact social significatif et une innovation porteuse de sens. Ces valeurs définissent la manière dont Genesys fonctionne : en adoptant une approche centrée sur l’humain, l’entreprise s’efforce de favoriser une culture où chaque individu est soutenu, autonome et inspiré pour apprendre, se développer et avoir le plus grand impact.
Cette année, Genesys a été certifiée en Australie, au Brésil, au Canada, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Inde, en Irlande, au Japon, au Mexique, aux Philippines, en Arabie Saoudite, à Singapour, en Espagne, aux Émirats Arabes Unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Depuis neuf ans, Genesys est nommée Great Place to Work en Inde, où l’entreprise a également été désignée comme l’un des meilleurs lieux de travail pour les femmes au cours des cinq dernières années. En plus de l’Inde, l’Irlande a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes au cours des deux dernières années, et le Canada a reçu cette reconnaissance cette année.
« Genesys continue d’être reconnue pour avoir créé un environnement de travail où les collaborateurs peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes », a déclaré Eva Majercsik, Directrice des Ressources Humaines chez Genesys. « Grâce à une culture ancrée dans la confiance et la collaboration, nous donnons aux employés les moyens de créer des expériences qui améliorent véritablement la façon dont le monde se connecte. Cette distinction souligne l’engagement partagé envers l’empathie, un facteur qui fait de Genesys un endroit idéal pour faire évoluer sa carrière. »
Les points saillants de l’enquête en France incluent :
- 99 % des collaborateurs estiment que lorsqu’ils rejoignent Genesys, ils se sentent les bienvenus.
- 96 % des collaborateurs trouvent que Genesys est un endroit agréable où travailler.
- 96 % des collaborateurs sont fiers de travailler chez Genesys.
- 95 % des collaborateurs éprouvent un sentiment de fierté lorsqu’ils regardent ce qu’ils accomplissent chez Genesys.
- 94 % des collaborateurs ont le sentiment de pouvoir être eux-mêmes chez Genesys.
De plus, en moyenne 96 % des collaborateurs de Genesys dans le monde ont répondu qu’ils ont le sentiment d’être traités équitablement, quelle que soit leur orientation sexuelle, leur race, leur sexe ou leur âge. Genesys estime que ces résultats reflètent son engagement à avoir une équipe de collaborateurs inclusives composée de personnes talentueuses qui représentent les marchés qu’elle sert.
Genesys emploie plus de 6 000 personnes qui se consacrent à la transformation des expériences client et collaborateur dans le monde entier. Pour en savoir plus sur la vie chez Genesys et consulter les postes ouverts, cliquez ici.
À propos de Genesys
Genesys® permet à plus de 8 000 organisations à travers le monde d’offrir la meilleure expérience possible à leurs clients et à leurs employés. Grâce à son intelligence artificielle agentique, Genesys Cloud™ est une plateforme d’orchestration de l’expérience basée sur l’IA qui connecte les personnes, les systèmes, les données et l’IA à l’échelle de l’entreprise. Les organisations peuvent ainsi fidéliser leurs clients, stimuler leur croissance et augmenter leur taux de rétention, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle et le travail d’équipe entre les ressources humaines et l’IA. Visitez www.genesys.com/fr
© 2025 Genesys. Tous droits réservés. Genesys, le logo Genesys et Genesys Cloud sont des marques de commerce, marques de service et/ou marques déposées de Genesys. Tous les autres noms de société et logos peuvent être des marques déposées ou des marques de commerce de leurs sociétés respectives.
À propos de la certification Great Place to Work™
La certification Great Place To Work® Certification™ est la reconnaissance « d’employeur de choix » la plus définitive à laquelle les entreprises aspirent. C’est la seule reconnaissance entièrement basée sur ce que les employés rapportent de leur expérience sur le lieu de travail — plus précisément, la constance avec laquelle ils font l’expérience d’un lieu de travail fondé sur la confiance. La certification Great Place to Work est reconnue dans le monde entier par les employés et les employeurs et constitue la référence mondiale pour identifier et reconnaître une expérience employé exceptionnelle. Chaque année, plus de 10 000 entreprises dans 60 pays candidatent pour obtenir la certification Great Place To Work.
À propos de Great Place To Work®
En tant qu’autorité mondiale sur la culture d’entreprise, Great Place To Work® apporte 30 ans de recherches et de données révolutionnaires pour aider chaque lieu à devenir un excellent endroit où travailler pour tous. Leur plateforme exclusive et leur modèle For All™ aident les entreprises à évaluer l’expérience de chaque employé, les lieux de travail exemplaires devenant certifiés Great Place To Work™ ou recevant une reconnaissance sur une liste convoitée des meilleurs lieux de travail™.
Contact presse
Rumeur Publique
genesys@rumeurpublique.fr
