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Relación digital, la nueva “norma” para los servicios de seguros

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WEBINAR ON DEMAND

La transformación de las compañías tradicionales y los nuevos modelos de negocio digitales  para mejorar la experiencia del cliente han dejado de ser una utopía en América Latina para convertirse en una realidad en casi todos los países de la región y México no es la excepción.

La digitalización ha causado un impacto significativo en el sector seguros y las organizaciones que no se apresuren en su adopción para satisfacer las demandas de los clientes digitales quedarán rezagadas y experimentarán bajos niveles de lealtad y de conversión de ventas.

Acompáñenos en este webinar y descubra:

  • Las tendencias de la industria de seguros y los puntos de inflexión post COVID-19
  • Los nuevos desafíos a los que nos enfrentamos ante el nuevo cliente digital y las herramientas para incrementar su lealtad.
  • Cómo aprovechar la AI (Inteligencia Artificial), voicebots, chatbots, la analítica y el enrutamiento predictivo para definir la relación, acordar expectativas y personalizar la experiencia.

Participe en el Webinar

Conozca los Speakers

Mauricio giraldo

Mauricio Giraldo

Solutions Consultant Director, Genesys Latin America

Hugo reyna

Hugo Reyna
Gerente de Customer Experience, Genesys México

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