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Innovación en la gestión de Experiencias

Como utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar el CX en el mercado Farmacéutico

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Acompáñenos en esta charla y descubra como Genesys puede ayudarlos para:

Diseñar una estrategia de customer experience digital dirigida al cliente del mercado farmacéutico
Brindar un customer experience diferencial y optimizar la automatización de procesos para la mejora de costos de atención al cliente.
Construir una visión omnicanal para la gestión de todas las líneas de producto
Entender el comportamiento de sus prospectos y clientes utilizando herramientas de Inteligencia Artificial y su machine learning

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Conozca a los Speakers

Leticia Chiappanni

Account Executive
Genesys

Oscar Triviño

Sr Solution Consultant
Genesys

Oficinas Regionales

Cada año, Genesys^® ofrece más de 70.000 millones de extraordinarias experiencias del cliente a organizaciones situadas en más de 100 países. A través de la potencia de la nube y la IA, nuestra tecnología conecta cada interacción del cliente con los departamentos de marketing, ventas y servicio mediante cualquier canal y, al mismo tiempo, mejora las experiencias de los empleados. Genesys incursionó en la implementación de Experience as a Service^℠ con el fin de que las organizaciones de cualquier tamaño puedan proporcionar una verdadera personalización a escala, interactuar con empatía y promover la confianza y la lealtad de los clientes.