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Gestión exitosa del cliente frente a una nueva realidad

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WEBINAR ON DEMAND

El planeta está generando de manera forzosa un cambio importante en los hábitos de los consumidores, al dejar por unas semanas prolongadas su vida cotidiana.

Te invitamos a conocer algunos de los cambios que experimentarán de manera general los consumidores, el entorno en el que vivimos y nos relacionamos con las marcas, los productos y servicios.

Temas de discusión:

  • Principales cambios en los comportamientos
  • Cómo gestionar los canales de atención en esta nueva realidad
  • La experiencia del colaborador en teletrabajo
  • Experiencia de clientes dentro del estilo de vida virtual
  • Cómo asegurar una transición exitosa de los canales off line a on line

Participe en el Webinar

Conozca los Speakers

Martha blanco

Martha Blanco

Principal Business Consultant, Genesys Andean Region, CAM & Caribbean

Juan carlos mejía izo

Juan Carlos Mejía
CEO, IZO Colombia

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