Demo (On-demand)

Genesys Cloud en Acción: Digital y AI

Jueves 27 de Abril, 9am COL / 8am MEX / 11am ARG

¿Ha notado cómo la transformación digital, el uso de canales conectados y la inteligencia artificial pueden revolucionar la forma en que su empresa se relaciona con sus clientes?

En esta sesión, descubre cómo Genesys Cloud puede ayudar a su organización a:

• Determinar cuáles son los canales digitales adecuados para su organización.
• Aumentar el compromiso digital.
• Conocer como la AI puede obtener información de forma sistemática para comprender mejor a sus clientes y personalizar las experiencias a escala.
• Identificar como la AI puede impactar y mejorar a los empleados para que se conviertan en importantes agentes del cambio.
• Orquestar experiencias excepcionales y empáticas en canales digitales.
• Mejorar la resolución del primer contacto y reducir el costo de la atención.
• Empoderar a los Agentes de su organización con la información correcta.

En la demostración les mostraremos cómo las capacidades digitales y de inteligencia artificial funcionan juntas para mejorar las interacciones cliente-agente y deleitar a los clientes en el momento correcto con las mejores ofertas o consejos.

La aventura lo espera. Regístrese ahora.