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Experiencia del paciente: Humanización, personalización y empatía

Healthcare

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No es menor que la situación que estamos viviendo nos tenga el corazón a flor de piel. Se hace importante entonces el saber identificar las emociones y entender los sentimientos que pueden estar presentes de manera visible o invisible en la interacción no solo con el paciente, sino con su entorno cercano.

Acompáñanos en este viaje donde recordaremos, recuperaremos y evolucionaremos en la maravillosa Experiencia del Paciente.

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Martha blanco

Martha Blanco

Principal Business Consultant,
Genesys Andean Region, CAM & Caribbean

Diana garzon

Diana Garzón

Senior Solutions Consultant,
Genesys Andean Region

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