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CX Virtual Tour: “Crimen a la experiencia del cliente”

2 de diciembre, 2021
09:30 am  MX
10:30 am COL
12:30 pm ARG, CL
Descubre con nuestros detectives quién es el culpable

Hoy día una experiencia de cliente negativa es casi un delito: los consumidores se sienten vulnerables, no apreciados y con una insatisfacción que puede llevar de la frustración fácilmente a la desesperación.

Acompaña a nuestros investigadores de la CX a través de distintos escenarios para hallar las pistas que nos conduzcan a neutralizar esta des-organización infractora y así la experiencia de nuestros clientes pueda estar nuevamente a salvo.

Conozca a los Speakers

Leonel alarcón

Leonel Alarcón

Solutions Consulting Manager México
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Miguel lópez

Miguel López

Senior Solutions Consultant Andean
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Juan varela

Juan Varela

Sr. Solution Consultant Southern Cone

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