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El Servicio Superhumano Comienza Aquí

Software de contact center en la nube para brindar experiencias de cliente excepcionales

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Combine la tecnología y los empleados para agilizar las experiencias de los clientes

Gracias a la tecnología de Genesys, Norma creó un contact center en cuestión de horas cuando se produjo un terremoto catastrófico.

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Haga que sus clientes se sientan recordados, escuchados y comprendidos

Gracias a la facilidad que brinda la tecnología de Genesys, Ingrid pudo enfocarse en las necesidades específicas de una cliente y transformar en realidad su sueño de viajar.

Crisis Services Canada

Dedicada a la misión de salvar vidas

El software de Genesys en la nube hace que las experiencias sean significativas a través de una solución de contact center todo en uno

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Baby boomers vs. millennials

¿Quién recibe un servicio más personalizado? Alerta de spoiler: Hay una diferencia de opinión.

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Asóciese con Genesys y brinde un servicio superhumano

Mejore las fortalezas de su equipo en todas las interacciones con el cliente.

Agent

Software de call center

Mantenga la continuidad de las conversaciones cuando más se necesitan.

Single desktop

Chat

Dé a los clientes la posibilidad de resolver problemas en tiempo real con autoservicio durante las 24 horas.

Chatbot

Voicebots

Resuelva rápidamente los problemas de los clientes.

Omnichannel contact center engagement

Aplicaciones de mensajería

Comuníquese con sus clientes a través de las aplicaciones que utilizan.

Apps

Integraciones y aplicaciones

Personalice las aplicaciones de contact center con API abiertas.

Ai with acronym

Inteligencia artificial

Potencie experiencias ininterrumpidas y personalizadas a escala.

Featuredicon purebridge companies

Workforce Engagement

Potencie el desempeño de los empleados y, al mismo tiempo, mejore las operaciones.

Pie chart

Reportes y análisis

Obtenga total visibilidad de las interacciones del cliente.

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