Lista de verificación para su solución de chat

Utilice esta lista de verificación práctica para decidir qué funciones necesita en una solución de chat moderna, desde las imprescindibles a las que sería bueno tener.

Muchos clientes navegan solo algunos minutos por su sitio web antes de desaparecer sin dejar rastro. Saber a quién ayudar, cuándo intervenir y cuál es la mejor manera de brindar asistencia es lo que marca la diferencia entre una experiencia de cliente positiva e ingresos que podrían perderse para siempre. Para eso se requiere una solución de chat que trascienda los enfoques tradicionales.

Utilice esta lista de verificación que lo ayudará a evaluar las mejores oportunidades y cubrir todas sus necesidades en el momento de elegir una solución. Decida lo que necesita para:

  • Monitorear los journeys de todas las personas que visitan su sitio web
  • Calificar los patrones de comportamiento para comprender y priorizar acciones
  • Interactuar solo en el momento adecuado
  • Optimizar los journeys con un contenido relevante y una experiencia personalizada
  • Hacer la implementación sobre una plataforma que satisface sus requisitos actuales y futuros

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