Lista de verificación para su solución de chat

Muchos clientes navegan solo algunos minutos por su sitio web antes de desaparecer sin dejar rastro. Saber a quién ayudar, cuándo intervenir y cuál es la mejor manera de brindar asistencia es lo que marca la diferencia entre una experiencia de cliente positiva e ingresos que podrían perderse para siempre. Para eso se requiere una solución de chat que trascienda los enfoques tradicionales.

Utilice esta lista de verificación que lo ayudará a evaluar las mejores oportunidades y cubrir todas sus necesidades en el momento de elegir una solución. Decida lo que necesita para:

• Monitorear los journeys de todas las personas que visitan su sitio web
• Calificar los patrones de comportamiento para comprender y priorizar acciones
• Interactuar solo en el momento adecuado
• Optimizar los journeys con un contenido relevante y una experiencia personalizada
• Hacer la implementación sobre una plataforma que satisface sus requisitos actuales y futuros