Informe de Forrester

The Total Economic Impact™ Of Genesys PureCloud

Actualizar una solución de contact center siempre ha representado un gran esfuerzo económico. La solución Genesys PureCloud® rompe el molde con un ROI del 571% en tres años y un período de recupero inferior a los tres meses.

Este informe de impacto económico total (TEI), realizado por Forrester Consulting para Genesys, analiza la plataforma PureCloud: costos de implementación, beneficios, riesgos asociados y el retorno sobre la inversión. Forrester entrevistó a clientes en América del Norte, Europa y Asia Pacífico con años de experiencia en el uso de la plataforma PureCloud para proporcionar a las organizaciones un marco integral que les permita evaluar esta solución de contact center omnicanal en la nube.

Descargue el informe de Forrester y conocerá:

  • Los beneficios financieros para los usuarios
  • Los costos relacionados con el sistema
  • El impacto económico total (TEI) de la plataforma PureCloud
Purecloud tei case study 3d es

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