Tecnologías Claves para Potenciar la CX en el Retail:

Personalización Extrema, Experiencias Inmersivas, Movilidad y Robotización

El sector retail está atravesando una profunda transformación a raíz del surgimiento de una gran cantidad de tecnologías.

Frost & Sullivan identificó seis tecnologías que están impactando directamente en el sector y que serán esenciales para su buen funcionamiento en los próximos años entre ellas: Inteligencia Artificial y Robotización, Movilidad y Wearables, Internet de las cosas (IoT) y Realidad Virtual.

Lea este estudio de Frost & Sullivan y aprenda:

  • El escenario actual del sector retail
  • El nuevo enfoque de marketing para el sector
  • Principales tecnologías detrás de la transformación en el sector
  • Cómo la CX está innovando para satisfacer la demanda de los consumidores

Para saber más sobre lo que está detrás de la transformación de la experiencia del cliente en el retail entre otros, baje el estudio de Genesys y de Frost & Sullivan.

DESCARGUE EL CONTENIDO