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Transformación Digital Superior en Bancos

Maximizando la interfaz de agente intuitiva impulsada por IA para la transformación de otro nivel en los bancos

Las relaciones bancarias tradicionales se han construido sobre años de servicio al cliente tradicional. Pero los clientes de hoy esperan algo diferente: información instantánea y transacciones al alcance de la mano, incluso cuando están en movimiento. Con la comodidad de la banca móvil siempre activa, ya no les interesan las interacciones en persona que consumen mucho tiempo.

Para competir en la economía digital siempre activa de hoy, los bancos deben modernizar y transformar la experiencia del cliente para brindar el servicio adecuado en el momento adecuado, sin importar el canal que elija el cliente.

Al final del playbook, habrás aprendido:

  • Siete características de la mejor tecnología de interacción con el cliente en la banca
  • Cómo la tecnología emergente está transformando las expectativas de los clientes
  • Por qué el servicio al cliente debe transformarse para seguir siendo competitivo

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