Lo destacado del informe TEI de Forrester

Ahorro de costos y beneficios de una solución de contact center omnicanal en la nube para organizaciones que migran de soluciones on-premise

Es difícil mantener el negocio a flote con una plataforma de centro de contacto on-premise obsoleta. Optar por una solución de contact center omnicanal en la nube es una manera económica de acompañar el crecimiento de su negocio, incorporar los avances tecnológicos y adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes.

En este resumen del informe The Total Economic Impact™ of Genesys PureCloud, usted verá que, al migrar de un contact center on-premise obsoleto a una solución en la nube, podrá:

  • Ahorrar dinero
  • Mejorar el nivel de productividad y retención de empleados
  • Reducir el tiempo de inactividad de la plataforma
  • Incrementar los ingresos

No permita que su software obsoleto de contact center hunda su negocio. Lea lo destacado del estudio de Forrester y vea los beneficios que ofrece la plataforma PureCloud.

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