Lo destacado del informe TEI de Forrester
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Por Industria
Retail
Personalice la experiencia de compra con un journey conectado.
Servicios Financieros
Transforme el engagement bancario con experiencias fluidas en todos los canales.
Gobierno
Cumpla la promesa del gobierno digital.
Salud
Cree experiencias de pacientes seguras y conectadas en cada punto de contacto.
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Productos
Capacidades
Software de Contact Center
Ejecute su Contact Center con un software que facilita una excelente experiencia del cliente.
Digital
Manténgase en contacto en cualquier lugar y en cualquier momento con un conjunto de canales digitales todo en uno.
IA y Automatización
Potencie su contact center con Genesys AI para experiencias personalizadas a escala.
Engagement de la Fuerza Laboral
Atrae, nutre y retén a los mejores agentes para tu contact center.
Integraciones y aplicaciones
Cree un contact center personalizado con aplicaciones e integraciones.
Mesa de Ayuda
Apoye las preguntas de los empleados a escala con una mesa de ayuda moderna.
Products
Genesys Cloud CX
Potencie experiencias profundamente conectadas a través de la solución perfecta y todo en uno de contact center.
Pointillist®
Optimice los journeys de los clientes con una solución de gestión de journeys de clientes de extremo a extremo.
Exceed.ai by Genesys
Automatice conversaciones, programe reuniones y aumente los ingresos a escala con un asistente de ventas virtual de IA.
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Partners
Resumen de Partners
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Prepare a sus clientes para el éxito a largo plazo con las soluciones líderes en el mercado de Genesys.
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Resuelva las necesidades de los usuarios de Genesys y mejore las experiencias creando soluciones y vendiéndolas en nuestro AppFoundry Marketplace.
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