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Las Fintechs en América Latina: un Mercado en Expansión

Como estas empresas están transformando la experiencia del cliente en el sector financiero

El mundo financiero está cambiando rápidamente; y las fintechs – que combinan la tecnología con las finanzas– están llegando a un público que antes no tenía acceso a las prestaciones del sector. Esta modalidad permite ofrecer servicios financieros digitales a millones de personas.

Debido principalmente a la gran cantidad de smartphones, estas empresas muestran un crecimiento acelerado en América Latina; sin embargo, se enfrentan a una serie de dificultades respecto de la normativa vigente y del relacionamiento con los clientes. Los usuarios buscan en las fintechs las experiencias digitales y sin esfuerzo que no encuentran en los bancos tradicionales.

Descargue el ebook de Genesys y sepa más sobre:

  • La expansión del mercado de las fintechs en América Latina
  • Los desafíos que enfrentan las fintechs
  • Las expectativas de los clientes en relación con los nuevos servicios
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