Demo
Mira cómo Genesys Cloud Copilot utiliza agentes de IA para apoyar a agentes humanos, supervisores y administradores con orientación en tiempo real, información proactiva y acciones más rápidas en Genesys Cloud.
Genesys Cloud™ Copilot es un asistente conversacional que conoce los roles y actúa como un compañero de equipo de confianza. Está impulsado por agentes de IA que ayudan a coordinar y completar tareas en diferentes roles y departamentos, para que los usuarios puedan ahorrar tiempo y hacer más cosas.
En esta demo, experimentarás Genesys Cloud Copilot desde la perspectiva de un nuevo empleado de “Cloud to Table” que conoce a su equipo (un agente, un supervisor y un administrador), cada uno usando Genesys Cloud de diferentes maneras. Desde asistencia inmediata durante las interacciones con los clientes hasta soporte operativo proactivo. Genesys Cloud Copilot se adapta en tiempo real para ayudar a los equipos a trabajar más rápido, tomar mejores decisiones y ofrecer resultados más sólidos.
