Video Demo

Genesys Cloud Agentic Virtual Agent, impulsado por Large Action Models

IA capaz de entender la intención, tomar acción y mantener el contexto en cada interacción, de forma segura y autónoma.

Los agentes de IA tradicionales se detienen en las respuestas.
Los agentes virtuales agénticos van más allá: razonan sobre la intención del cliente, toman acción a través de múltiples sistemas y entregan resoluciones completas.

Diseñados con adaptabilidad y gobernanza de nivel empresarial, te ayudan a resolver más rápido, escalar con confianza y mantener el control en cada interacción.

Mira esta demo y descubre cómo los agentes virtuales agénticos ofrecen resoluciones completas de principio a fin.

Diseñado para ir más allá de los guiones:

  • Orientado a la acción por diseño:Pasa de comprender la intención a ejecutar flujos de trabajo completos de principio a fin.
  • Adaptación continua:Mejora su desempeño en todos los puntos de interacción a medida que aprende de cada conversación.
  • Gobernado y responsable:Ejecuta acciones de forma transparente, explicable y controlada desde su diseño.