Todo lo que necesita para brindar mejores experiencias al cliente

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Mejores herramientas para mejores conversaciones

Contar con el software correcto de contact centers en la nube hace que sea más fácil brindar excelentes experiencias a los clientes, ya sea desde las funciones básicas del call center hasta las últimas innovaciones en CX. El software de Genesys ofrece las mejores y más amplias capacidades de experiencia del cliente y del empleado. Además, usted cuenta con un socio que lo acompaña en todo momento.

Genesys Cloud

Brinde experiencias personalizadas en el canal que elijan sus clientes y brinde a su equipo las herramientas para hacer que cada momento cuente.

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Genesys Engage

Genesys Engage ™ ofrece opciones y control con opciones locales, de nube privada y de nube pública. Diseñado con las marcas más grandes del mundo en mente, Genesys Engage combina el enrutamiento inteligente de canales y el trabajo con capacidades avanzadas de salida y autoservicio.

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Bold360

Ofrezca experiencias excepcionales a través de canales digitales

Genesys y Bold360 reúnen lo mejor de los chatbots de IA y el soporte humano, para que sus clientes y empleados obtengan lo que necesitan en la primera vez, siempre.

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Buscando PureConnect?

Genesys PureConnect ™ proporciona un amplio conjunto de capacidades y confiabilidad para los centros de contacto que buscan una solución local todo en uno.

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