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Todo lo que usted necesita para brindar experiencias excepcionales a sus clientes

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Mejores herramientas para mejores conversaciones

Contar con el software correcto de contact center en la nube hace que sea más fácil brindar excelentes experiencias a los clientes, ya sea desde las funciones básicas del call center hasta las más recientes innovaciones en CX. Con la tecnología de contact center de Genesys, usted obtiene las mejores y más variadas capacidades de experiencia del cliente y del empleado, y un socio que está con usted en todo momento.

Genesys Cloud CX

Elija la solución todo en uno de contact center en la nube

Unifique las experiencias del cliente por teléfono, correo electrónico, chat, texto y redes sociales. Mantenga a los agentes productivos y comprometidos, sin importar dónde se encuentren. La plataforma Genesys Cloud CX™ lo hace todo.

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Genesys Multicloud CX

Potencie experiencias personalizadas a gran escala

Cuanto más grande es la empresa, más complejo es su ecosistema de CX. Las principales marcas internacionales eligen el software de contact center de Genesys MultiCloud CX™ para ofrecer journeys de cliente ideales con total flexibilidad.

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Pointillist®

Brinde experiencias conectadas, personalizadas y sin esfuerzo

Mida, supervise y orqueste los journeys del cliente con Pointillist Customer Journey Management Platform™ para optimizar la CX y mejorar la contención digital, el rendimiento del contact center y mucho más.

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¿Le interesa PureConnect?

Genesys PureConnect™ ofrece un amplio conjunto de capacidades, así como confiabilidad para los contact centers que buscan una solución on-premise todo en uno.

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