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16 de abril 2026
09:00 AM México
10:00 AM Bogotá, Lima
12:00 PM Santiago de Chile
12:00 PM Sao Paulo, Buenos Aires
Descubre, paso a paso, cómo activar Speech & Text Analytics a través de un caso de uso real: desde la configuración inicial y la asignación de permisos, hasta la obtención de insights accionables.
A lo largo del workshop, verás cómo transformar conversaciones en oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, optimizar el desempeño de los agentes y lograr resultados medibles en tiempo récord.
30 de abril 2026
09:00 AM México
10:00 AM Bogotá, Lima
12:00 PM Santiago de Chile
12:00 PM Sao Paulo, Buenos Aires
A través de un caso de uso práctico, verás cómo aplicar las últimas capacidades de Copilot como resúmenes generados por IA, asistencia en tiempo real y analítica integrada desde la configuración hasta la obtención de resultados.
Descubre cómo estas herramientas permiten reducir el tiempo de gestión, acelerar la capacitación de agentes y mejorar la consistencia en la experiencia del cliente, mientras generan insights medibles sobre desempeño y adopción de la IA.
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