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¡Nos vemos pronto!
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28 de mayo 2026
9:00 AM México, CDMX
10:00 AM Bogotá, Lima
11:00 AM Santiago de Chile
12:00 PM Sao Paulo, Buenos Aires
Descubre cómo elegir la solución de agente virtual adecuada en un entorno que está cambiando rápidamente.
En esta sesión exploraremos el portafolio de agentes virtuales de Genesys Cloud y las diferencias entre NLU Bots, Virtual Agents y Agentic Virtual Agents.
Aprenderás cuándo utilizar cada uno según la complejidad de tus casos de uso y la madurez de tu organización. A través de ejemplos reales y demos prácticas, podrás identificar oportunidades concretas para tu negocio. Te mostraremos caminos claros para comenzar, desde quick wins hasta automatización avanzada.
Saldrás con un framework de decisión y próximos pasos accionables para impulsar tu estrategia de IA.
3 de junio 2026
9:00 AM México, CDMX
10:00 AM Bogotá, Lima
11:00 AM Santiago de Chile
12:00 PM Sao Paulo, Buenos Aires
Antes de ir al último estado del arte con Agentic y modelos LAM, volvamos a las bases. Este workshop es ese paso intermedio clave: donde la automatización estructurada evoluciona hacia experiencias conversacionales más inteligentes.
Deja de planificar y empieza a construir. En este taller práctico pasarás de cero a un bot funcional — en vivo, paso a paso, en Architect. Aprenderás a elegir tu primer caso de uso, construirás un bot con intents y utterances usando NLU, y explorarás cómo potenciarlo con Virtual Agent y capacidades basadas en LLM para lograr conversaciones más naturales y dinámicas.
Probaremos todo en tiempo real y saldrás con un modelo que podrás replicar en tu propio entorno, combinando control y consistencia con el poder de la IA generativa. No se requiere experiencia previa—solo trae tu curiosidad y prepárate para construer.
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