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29 de enero 2026
09:00 AM México
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El módulo de Scripting en Genesys Cloud CX es una herramienta poderosa que permite integrar datos externos de CRM, optimizar procesos complejos, crear instrucciones estructuradas para ayudar a los agentes y reducir el tiempo de formación de los nuevos representantes.
Este taller introduce a los participantes en los conceptos fundamentales y las aplicaciones prácticas del scripting.
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