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4 de diciembre
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SMS es un canal por excelencia para autenticar clientes incluso dentro de una interacción en curso. Aprovechar los canales digitales facilita que los clientes interactúen con sus compañías.
Amplía los canales compatibles, simplifica los flujos de trabajo de los agentes y escala el servicio al cliente con SMS en Genesys Cloud.
Abordaremos las novedades para que puedas usar tus servicios de SMS actuales integrándolos como mensajería al flujo de interacciones.
18 de diciembre
09:00 AM México
10:00 AM Bogotá, Lima
11:00 AM Santiago de Chile
12:00 PM Sao Paulo, Buenos Aires
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Esta sesión está diseñada tanto para nuevos clientes que buscan aprovechar al máximo la plataforma, como para usuarios actuales que desean una actualización completa sobre sus funcionalidades clave.
Evolución en Canales Digitales, Inteligencia Artificial y Experiencia del Empleado, Innovación de la Plataforma y recursos.
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