Migre de Avaya y mitigue el riesgo. Oferta especial para Clientes Avaya. Aprende más

Informe

Los Contact Centers y BPOs ante las Nuevas Oportunidades que genera la Transformación Digital

Durante el 2020, el mundo de los tercerizadores de servicios de contact center y BPOs (como los llamaremos en este artículo) ha atravesado los cambios más profundos y significativos en su historia. Aunque el mercado se vio negativamente afectado por la pandemia, el impacto se vio atenuado debido a que la crisis del COVID-19 generó y/o aceleró algunas tendencias positivas.

Download Document

This browser does not support a PDF Viewer. Please download the PDF.

Genesys ChatQuick links
Close Widget

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

Genesys ChatAsistencia en vivo