Soluções de atendimento ao cliente que superam as expectativas
Desenvolva relacionamentos melhores e satisfaça os clientes
Não importa se a sua empresa é global ou uma pequena empresa: obtenha uma plataforma que satisfaça as necessidades de toda a sua equipe. Cumpra ou supere os KPIs diários. Promova seus produtos e serviços, aumente a produtividade, simplifique os processos e prepare sua equipe com ferramentas e treinamento. A integração perfeita com o seu sistema de CRM e outros aplicativos garante uma experiência do cliente confiável e consistente.
Explorar as soluções de atendimento ao cliente da Genesys para…
Experiência do cliente
Oferecer uma excelente experiência do cliente significa ser capaz de se comunicar com seus clientes em diferentes canais, encaminhando-os rapidamente ao recurso certo para resolver os problemas. Isso também significa proporcionar aos seus colaboradores as ferramentas de colaboração e análise preditiva que melhoram o customer engagement. Saiba mais na página de experiência do cliente.
TI
Obtenha a confiabilidade que sua equipe necessita com seu software de atendimento ao cliente. Integre sua solução para contact centers com seus sistemas existentes e obtenha as opções de implementação que você deseja. Descubra como a plataforma certa de contact center pode simplificar sua carga de trabalho, reduzir as tarefas administrativas e permitir que sua equipe de TI se concentre na inovação. Saiba mais na página de TI.
Pequenas empresas
Saiba como a solução certa pode ajudar a sua empresa a competir com as maiores empresas do setor. Use ferramentas de colaboração e automatize a gestão de leads e outros processos. Aproveite as análises para preparar a sua empresa para o crescimento. Visite a página para pequenas empresas.
Contato center
O índice de resolução no primeiro contato (FCR) é uma necessidade para os contact centers. Para continuar sendo competitivo, você precisa de um software para contact centers que integre as tecnologias e as ferramentas digitais mais recentes com recursos de produtividade e análises. Visite a página de soluções para contact centers para saber como as ferramentas certas permitem que você ofereça uma experiência de primeira classe no contact center.
We’ve got cloud clout.
Genesys Cloud isn’t just any cloud platform — it’s the industry’s best. Learn why leading analysts and customers of all sizes place Genesys at the top for cloud contact center solutions.
