대규모 행동 모델 기반의 Genesys Cloud 에이전틱 가상 상담사

기존의 AI 상담사는 답변을 제공하는 것에서 그칩니다. 하지만 에이전틱 가상 상담사는여기서 한 발 더 나아가고객의 의도를 추론하고,시스템 전반에걸쳐 행동을 취하고,완벽한해결책을제시합니다. 뛰어난 적응성과 엔터프라이즈급 거버넌스를 기반으로 신속하게 문제를 해결하고, 안정적으로 확장하며, 모든 상호작용을 안정적으로 제어합니다.

데모를 통해, 에이전틱 가상 상담사가 어떻게 엔드 투 엔드 방식으로 고객 문제를 해결하는지 알아보세요.