Genesys Webinar
Genesys Webinar
최근 예측 불가능한 변화들을 겪으면서 클라우드 컨택센터에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
급증하는 문의에 대한 즉각적인 대응, 빠른 재택 전환과 같은 유연성과 민첩성 뿐만 아니라 확장성과 혁신성 측면에서 클라우드 컨택센터는 기업들에게 많은 혜택을 제공하고 있습니다.
본 Genesys Cloud 웨비나에서는 클라우드 컨택센터를 선도하는 Genesys Cloud에 대해 자주 묻는 질문을 중심으로 데모 시연을 통해 답변 드립니다.
이 성 훈
Solutions Consulting Team Leader
윤 준 경
CX (Customer Experience) Consultant
이 진 용
Senior Solutions Consultant
Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
라이브 지원
영업팀과 채팅