온디맨드 웨비나

[AICC2025] Agentic AI 시대 – CX의 미래를 이끄는 AI 컨택센터 혁신 로드맵

AI는 단순한 응대 도구를 넘어, 스스로 판단하고 능동적으로 문제를 해결하는 ‘에이전틱 AI’의 시대로 진입하고 있습니다. 제네시스코리아는 이러한 변화의 핵심에서, 귀사의 컨택센터가 고객 경험(CX) 혁신의 허브로 거듭날 수 있도록 명확한 청사진과 미래 성장 전략을 제시합니다.

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Meet the Speaker

정태형 이사
Senior Solution Consultant
Genesys