AI는 단순한 응대 도구를 넘어, 스스로 판단하고 능동적으로 문제를 해결하는 ‘에이전틱 AI’의 시대로 진입하고 있습니다. 제네시스코리아는 이러한 변화의 핵심에서, 귀사의 컨택센터가 고객 경험(CX) 혁신의 허브로 거듭날 수 있도록 명확한 청사진과 미래 성장 전략을 제시합니다.

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