본 웨비나에서는 성공적인 AI 컨택센터 혁신을 위한 전략과 클라우드 전환 및 규제 준수 대응 방안에 대해 알아봅니다. IT 및 컨택센터 리더들의 자주 묻는 질문을 통해 2025년의 AICC 혁신 방안을 공유하며, 트렌드, 보안, 기술적 측면에서 클라우드 전환의 중요성과 규제 대응 방안에 대해 살펴봅니다.

금융, 리테일 등 다양한 산업과 규모의 고객센터에 도입, 확장되고 있는 AICC의 비즈니스 기회와 현재 및 미래를 탐색하고자 하는 분들께 유익한 인사이트를 제공하니 이를 최대한 활용하여 사업과 고객 서비스의 성장을 위한 아이디어를 얻어 가시기 바랍니다.

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