온디맨드 웨비나
온디맨드 웨비나
소비자 4,000명과 CX 및 IT 리더 1,600명을 대상으로 실시한 에이전틱 AI 설문조사의 주요 결과와 인사이트를 확인해 보세요.
소비자가 고객경험에서 가장 원하는 것은 무엇인지, 에이전틱 AI는 어떻게 CX 전략을 혁신할 수 있는지 알아보세요. 책임 있는 AI 도입을 위해 명확한 거버넌스가 필요한 이유도 함께 짚어봅니다. 이 인사이트는 전 세계 4,000명의 소비자와 1,600명의 CX 리더를 대상으로 실시한 설문조사 결과를 바탕으로 합니다. 에이전틱 AI의 미래를 이끌어갈 주목할 만한 트렌드와 핵심 인사이트를 지금 만나보세요.
에이전틱 AI의 개념과 중요성
소비자 및 기업의 우려 사항 해결 방법
내장된 가드레일을 활용한 안전한 에이전틱 AI 배포 단계
Rahul Garg
Vice President, Products, AI and Self-service, Genesys
Greg Thomas
Senior Director, Thought Leadership, Genesys