Genesys AI 소개
고객 여정 전반에 걸쳐 매 순간을 연결해 보세요
인공 지능(AI)이 세상을 바꾸고 있습니다. 생명을 구하는 의료 서비스부터 대인 관계 연결까지, AI의 여러 이점이 실현되기 시작하고 있습니다.
AI는 전체 고객 여정에서 규모에 맞게 지속적인 개인 맞춤형 인게이지먼트를 지원하여, 고객 및 직원 경험, 효율성, 수익 창출, 전반적인 비즈니스 성과를 개선합니다.
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Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
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