제네시스 클라우드 구독에 디지털 채널, 워크포스 인게이지먼트 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다.
스위치를 켜는 것처럼 간단합니다. 필요한 기능을 설정한 다음, 해당 라이선스를 사용자 또는 사용자 그룹에 할당하기만 하면 됩니다.
부담 없이 월 단위로 이용하고, 언제든지 구독을 변경할 수 있습니다. 연간 선불 사용자는 최저 가격에 이용하실 수 있습니다.
*X = 포함
Genesys Cloud AI Experience 포함
옴니채널
상담석당 $60
디지털 Only
상담석당 $40
예측 기반 인게이지먼트
X
X
음성봇
X
챗봇
X
X
지식
X
X
예측 기반 라우팅
X
X
지원 플랫폼
사용 단위 비용
예측 기반 인게이지먼트
GC2, GC3
건당 $0.00050, 페이고 (Pay-as-you-go) 방식
음성봇
GC1, GC2, GC3
Genesys: 분당 $0.06
제3자 제공업체: 별도 문의
챗봇
GC2, GC3
Genesys: 세션당 $0.02
제3자 제공업체: 별도 문의
예측 기반 라우팅
GC1, GC2, GC3
Discover, Try, Buy: 30일 무료 체험
인터랙션당 $0.062
고객과 빠르게 만나는 것이 핵심입니다. 디지털 채널을 추가하여 고객이 원하는 채널에서 만나세요.
Genesys Cloud 1
월별
+
웹 채팅, 이메일, 문자, 메시지 및 웹 메시지
월별
표시된 가격은 지정된 사용자당 기준이며, 매년 청구됩니다
뛰어난 직원 경험이 좋은 고객 경험을 만듭니다. 워크포스 인게이지먼트 관리를 추가하여 직원 경험을 향상시키세요.
Genesys Cloud 1
월별
+
음성 및 텍스트 분석, 품질 관리, 워크포스 관리, 고객 만족도 설문, 스크린 레코딩, 코칭, 교육 및 피드백 모듈
월별
Genesys Cloud 2
월별
+
음성 및 텍스트 분석, 게임화 기능, 품질 관리, 워크포스 관리, 고객 만족도 설문, 스크린 레코딩, 코칭, 교육 및 피드백 모듈
월별
표시된 가격은 지정된 사용자당 기준이며, 매년 청구됩니다
제네시스 클라우드 개별 라이선스에 대해 언제든지 문의하세요. 기술을 최대한 활용할 수 있도록 도와드리겠습니다.
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Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
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