코파일럿

AI 및 컨택센터 소프트웨어에서, 코파일럿은 상담사, 관리자, 관리자 등 다양한 역할을 지원하는 AI 어시스턴트를 의미합니다. 실시간 지원, 인사이트, 자동화 기능을 제공하여 의사 결정, 생산성 및 고객 경험을 개선합니다. 코파일럿은 지능형 추천과 행동을 통해 이러한 요소들을 강화합니다.