대화형 AI

대화형 AI는 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 처리하며 응답할 수 있도록 하는 기술입니다. 이 기술은 챗봇, 음성 비서 및 텍스트나 음성을 통해 양방향 상호작용을 수행하는 도구를 포함합니다. 고급 알고리즘과 자연어 처리(NLP)를 이용하여 사용자 의도를 감지하고 감정을 평가하며 관련성 있는 응답을 제공합니다. 고객 서비스에서 이를 통해 보다 인간적이고 개인화된 지원이 가능합니다. 이러한 시스템은 반복적인 작업을 간소화하고, 24시간 문의를 처리하며, 필요 시 복잡한 문제는 인간 상담사에게 이관합니다.