AI 코파일럿

AI 코파일럿은 상담사가 고객과 상호 작용하는 중에 상황에 적합한 최첨단 지능형 지원을 상담사에게 제공합니다. 머신 러닝, 자연어 처리(NLP) 등의 기술을 활용하여 실시간 대화를 분석하고, 응답 제안을 제공하며, 차선의 조치를 예측합니다. 단순히 작업을 자동화하는 것에 그치지 않고, AI 코파일럿은 대화의 흐름에 맞춰 적응하고 고객 이력과 실시간 상황을 기반으로 개인화된 지침을 제공합니다. 여러 채널에서 AI 코파일럿을 통합하면 상담사의 생산성과 고객 경험을 모두 향상할 수 있습니다.