AI 콜센터 상담사

AI 콜센터 상담사는 고객 서비스 상호작용을 처리하기 위해 설계된 가상 상담사로, AI 기술에 의해 구동됩니다. 이들은 고객 문의를 이해하고 답변하며, 문제를 해결하고 거래를 수행할 수 있습니다. 이러한 AI 상담사는 추가적인 인간 상담원을 고용하지 않고서도 대량의 인바운드 요청을 처리할 수 있는 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.