Genesys의 개인정보보호 노력

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승인

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GDPR (개인정보보호 규정)에 따른 개인정보보호 기본체계 및 귀하의 권리

귀하가 유럽경제지역 (“EEA”)나 스위스에 있다면, 귀하는 GDPR 권리를 누릴 수 있습니다. Genesys및 Genesys가 통제하고 있는 미국 자회사는, 개인정보보호방침 및 GDPR통지(Privacy Shield Privacy and GDPR Notice)에 기술된 바와 같이, EEA나 스위스에서 미국으로 이전되는 개인정보를 위한 EU-미국 개인정보보호 및 미국-스위스 개인정보보호 기본체계를 인증한 바 있습니다. www.privacyshield.gov를 방문하시면 EU-미국 또는 미국-스위스 개인정보보호 기본체계에 대해서 더 많은 내용을 확인하고 당사의 인증내용을 살펴보실 수 있습니다.

당사가 귀하에 대해서 수집할 수 있는 정보

Genesys는 귀하의 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 따라서, 귀하가 당사의 사이트를 이용하는 동안 당사가 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있다는 점을 귀하는 인지하여야 합니다. 당사가 수집하는 정보 중 일부는 귀하를 개인적으로 식별할 수 있습니다. 예를 들어,

  • 귀하는 제품을 구매하거나, 소프트웨어를 다운로드 하거나 온라인 커뮤니티나 이벤트에 참여하거나, 소식지 구독을 신청하기 위해서 사이트를 이용할 때, 사용자명, 성명, 메일 주소, 이메일 주소, 선호하는 언어, 국가 및 직업과 같은 등록 정보를 제공할 수도 있습니다. 제품 등록 시, 당사는 귀하가 개인 프로파일의 일부로서 이전에 방문했을 때 제공했던 정보와 함께 귀하의 등록 정보를 저장할 수도 있습니다.
  • 귀하는 게시물이나 의견과 같이, 당사의 온라인 커뮤니티에 정보를 제공할 수도 있습니다. 이러한 정보 제공은 귀하가 타인을 온라인 커뮤니티에 참여하도록 초대하거나 귀하가 게시물이나 블로그를 공유할 때 일어날 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 게시물을 공유할 때 이름과 이메일 주소를 제공할 수도 있습니다.
  • 귀하는 사이트를 이용할 때 (예를 들어, 제품을 구매하거나 등록할 때 또는 정보를 요청할 때) 귀하의 이름, 요금청구 주소 및 지급 정보를 포함한 거래 정보를 제공할 수도 있습니다.
  • 귀사의 당사 사이트 이용에 대한 분석의 일환으로, 위치, IP 주소, 도메인, 브라우저, 검색 데이터 및 기타 정보가 수집될 수도 있습니다.
  • 귀하는 채용 심사를 위해서 귀하의 이력서 (업무 이력, 연락처 정보, 학력 등)를 제공할 수도 있습니다.

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귀하의 정보에 대한 이용

당사는 다음의 목적을 위해 귀하의 정보를 이용할 수 있습니다:

  • 귀하의 등록 건을 처리하고 귀하가 한 번 이상으로 귀하의 정보를 입력할 필요 없이 사이트를 좀 더 쉽게 이용할 수 있도록 하기 위한 목적.
  • 귀하가 요청, 구매 또는 다운로드 한 서비스나 제품을 제공하기 위한 목적.
  • 귀하가 제품, 서비스 또는 정보를 빨리 찾을 수 있도록 도와 주기 위한 목적.
  • 이메일, 전화, 채팅 또는 기타 수단을 통해서 귀하에게 제품 업그레이드, 특별 제안, 업데이트 된 정보 그리고 새로운 서비스를 알려주기 위한 목적.
  • 문의에 응답하거나, 환영 메시지, 소지 또는 직접 마케팅을 통하는 것과 같이 귀하와의 커뮤니케이션을 하기 위한 목적.
  • 당사의 온라인 커뮤니티에 참여하는 것을 촉진시키기 위한 목적.
  • 당사가 시장 조사나 설문조사를 위한 목적으로 귀하에게 연락하지 않도록 귀하가 요청하지 않은 한, 시장 조사나 설문조사를 수행하기 위한 목적.
  • 이용자의 경험을 맞춤화하고, 당사가 귀하가 가장 관심 있어 하는 콘텐트 유형이나 제품 제안을 제공할 수 있도록 하기 위한 목적.
  • 귀하의 주문 또는 기타 제품 및 서비스와 관련된 정기 이메일, 전화 또는 채팅을 발송하기 위한 목적.
  • 당사의 마케팅을 강화하고 당사의 사이트, 서비스 및 제품을 개선하기 위한 목적
  • 귀하가 채용 목적으로 정보를 제공한 경우에는, 귀하에 대한 채용을 심사하기 위한 목적.
  • 법적 요건을 준수하고 당사의 정책을 위반할 수 있는 활동을 예방하기 위한 목적.

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귀하의 정보에 대한 공유

당사는 다음과 같은 제한적 상황을 제외하고는, Genesys 외부로 귀하의 개인정보를 공개하지 않습니다:

  • 당사는 위에서 언급된 이용을 지원하기 위해서 필요한 경우 Genesys 회사들 및 당사의 협력사와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
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귀하의 정보에 대한 통제

귀하가 당사에게 개인정보를 제공하는 경우, 당사는 위에서 언급된 경우 이외에는 귀하의 허락 없이는 이러한 정보를 제3자와 공유하지 않습니다. 당사는 당사의 정책, 제품이나 서비스와 관련되는 기술 서비스 이슈 또는 당사의 사이트, 서비스 및 제품 이용에 필수적인 기타 정보에 대한 변경사항을 귀하에게 알리는 중요 통지를 발송할 수도 있습니다.

귀하의 정보에 대한 접근

당사는 귀하가 귀하의 개인정보를 편집 또는 업데이트할 수 있도록 귀하에게 접근권을 부여하기 위해 선의의 노력을 다합니다. 귀하는 귀하의 개인정보를 온라인에서 살펴보거나 검색할 수도 있습니다. 당사의 사이트에서 작성된 프로파일은 서로 다른 서비스를 위해 서로 다른 위치에 보관될 수도 있습니다. 따라서, 귀하는 여러 곳에서 정보를 검토하고 업데이트해야 할 수도 있습니다. 귀하는 [email protected]으로 연락을 취하여 언제든지 이러한 정보를 검토 및 업데이트하거나 귀하의 개인정보 일부 및 전부에 대한 삭제를 요청할 수 있습니다.

캘리포니아 주 거주자에 대한 참고사항: 캘리포니아 민법 제1798.83항에 따라 캘리포니아 거주자는 제3자의 마케팅 목적으로 제3자에게 공개한 개인정보의 공개 건에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. 요청을 하려면, [email protected]으로 연락하시기 바랍니다.

귀하의 정보에 대한 보안

당사는 귀하의 개인정보에 대한 보안을 보호하기 위해서 최선을 다하고 있으며, 개인정보의 의도된 사용에 대한 귀하의 선택을 존중합니다. 당사는 손실, 오용, 무단 접근이나 공개, 변경 또는 파손으로부터 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 보호조치를 구현했습니다. 예를 들어, 귀하의 개인정보는 제한적으로만 접근 가능한 암호화된 서버에 보관됩니다. 당사는 귀하의 정보의 무결성과 기밀성을 안전하게 유지하기 위해 필요한 보안 조치를 제공하려고 선의의 노력을 기울이고 있습니다. 하지만, 어떠한 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없으며 당사는 당사의 보안 조치가 침투될 수 없다고 보장하지 않습니다.

귀하도 정보를 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. 일례로써, 귀하는 귀하의 비밀번호를 어느 누구와도 공유해서는 안 됩니다. 귀하의 비밀번호가 훼손되었다고 판단되면, 즉시 비밀번호를 변경하여야 합니다.

쿠키 및 기타 메커니즘

귀하가 이전에 당사의 사이트에 방문했다면 쿠키가 귀하의 기계 (귀하가 쿠키를 수락한 경우)에 위치하게 되거나 읽힙니다. 이러한 모든 것은 관련 법률에 따라 수행됩니다. 귀하는 쿠키가 보내질 때마다 귀하의 컴퓨터에서 경고를 하도록 선택하거나 모든 쿠키를 끄는 것으로 선택할 수도 있습니다. 귀하는 브라우저 (인터넷 익스플로러, Google 크롬 등) 설정을 통해서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 각 브라우저는 약간씩 다르므로, 귀하의 브라우저 도움 메뉴를 참고하여 귀하의 쿠키를 수정하기 위한 올바른 방법을 알아보시기 바랍니다.

투명 gif 기술 또는 액션 태그 (action tag)라고도 알려진 웹 비컨 (web beacon)은 쿠키를 전달하는 데 도움을 줍니다. 이 기술은 얼마나 많은 방문자들이 주요 요소 (예, 링크나 그래픽)을 클릭했는지를 보여줍니다. 사이트를 이용하는 동안 당사는 이 기술을 이용해서 사이트에 있는 귀하의 개인식별정보에 접근하지는 않습니다. 이 기술은 당사가 사이트 이용량에 대한 집계 통계를 작성하는 데 사용하는 도구입니다. 당사는 집계 사이트 통계를 당사의 협력사와 공유할 수는 있으나 이들 회사에게 사이트 상에 투명 gif를 배치하도록 허용하지는 않습니다.

당사가 관련 콘텐트를 만들고 게시할 수 있도록, 당사는 쿠키 및 기타 메커니즘으로부터 수집된 정보를 이용할 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 집계된 형태로 이용하며, 당사의 사이트를 개선하기 위해서 사이트-방문 통계를 이용할 수 있습니다. 귀하가 귀하의 브라우저가 당사 사이트의 쿠키를 승낙하지 않도록 설정하고자 하는 경우, 귀하는 화면 상에 관련 텍스트를 볼 수 있습니다. 하지만, 귀하는 당사 사이트 상에서 개인화된 맞춤형 방문이나 서비스 제안에 가입하는 것을 경험할 수 없게 됩니다.

이 웹사이트는 당사 사이트를 이전에 방문했던 사람들에게 (Google을 포함하여) 제3자 웹사이트 상에 광고를 하기 위해서 Google AdWords 리마케팅 서비스를 이용합니다. 이것은, 예를 들어, 문의하기 위해서 연락처 양식을 사용하는 것과 같이, 당사가 당사 사이트에서 일을 마치지 않은 이전 사용자들에게 광고를 할 수 있다는 것을 의미합니다. 이것은 Google 검색 결과 페이지 또는 Google Display Network에 있는 사이트 상에 광고를 하는 형태가 될 수도 있습니다. Google을 포함한, 제3의 판매업체들은 쿠키를 이용해서 특정인의 과거 Genesys웹사이트 방문 이력에 기초한 광고를 제공합니다. 물론, 수집된 데이터는 당사의 개인정보보호 통지 및 Google의 개인정보보호 통지에 따라 이용됩니다.

정보의 국경 간 이동

귀하의 정보는 미국 또는 Genesys나 그 판매업체들이 시설을 유지하고 있는 기타 국가에서 보관 및 처리될 수 있습니다. 당사의 사이트를 이용함으로써, 귀하는 귀하가 있는 국가 이외의 곳에서 정보가 이전, 보관 또는 처리될 수 있다는 것에 동의한 것이 됩니다. 유럽경제지역 내 국가를 포함한, 일부 국가들은 개인정보의 국경 간 이동에 대해서 제한하는 정보보호 법률과 규정을 제정했습니다. 당사는 모든 법률과 규정을 준수하기로 약속합니다. 하지만, 귀하가 당사의 사이트를 이용하고 개인정보를 제공하는 경우, 귀하는 귀하가 있는 국가의 관련 정보보호 법률과 규정을 준수하여야 합니다.

아동 정보

본 사이트는 13세 미만의 아동이 이용하도록 의도된 것이 아닙니다. 당사는 고의로 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하거나 이들에게 개인정보를 요청하지 않습니다.

개인정보보호 지침에 대한 수정

Genesys는 개인정보보호 통지를 언제든지 업데이트하고 변경할 수 있습니다. 이러한 업데이트나 변경 시, 당사는 개인정보보호 통지 첫 페이지 하단에 있는 날짜를 수정할 것입니다. 당사가 개인정보보호 통지를 중대하게 변경하는 경우, 본 사이트에 눈이 잘 띄는 공지를 게시하여 귀하에게 통지할 것입니다.

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최종 업데이트 날짜: 2019년 1월 1일

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