Document de synthèse :

Migrez votre centre de contact sur le cloud en toute confiance

Agilité, évolutivité et innovation inégalées pour les clients sur site de Genesys

Les clients veulent se connecter autrement aux entreprises, via le canal de leur choix : cela inclut les nouveaux canaux que les systèmes sur site n’ont tout simplement pas été conçus pour gérer. La migration de votre solution Genesys actuelle vers le cloud offre à votre entreprise la flexibilité nécessaire pour évoluer facilement, à mesure que ses besoins évoluent, pour répondre aux demandes saisonnières ou à mesure que votre activité se développe. Et grâce aux mises à jour logicielles continues, vous aurez toujours la version la plus récente, ainsi qu’un accès aux dernières innovations Genesys.

La méthodologie de migration éprouvée et prescriptive de Genesys simplifie votre transition vers le cloud. Votre parcours vers le cloud inclut ces étapes simples :

  • Découvrez ce que dépasser les attentes de l’entreprise et des clients veut dire
  • Tirez parti de cas d’utilisation Genesys éprouvés
  • Migrez en toute confiance, et laissez-nous faire le travail
  • Atteignez les résultats commerciaux souhaités
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Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.

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