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Genesys Cloud AI Guides

Donnez à vos équipes les moyens de concevoir, déployer et gérer facilement des agents virtuels intelligents en toute rapidité, sécurité et confiance.

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AI Guides, première étape vers l’IA agentique à grande échelle

Disponible dans Genesys Cloud™ AI Studio, AI Guides aide vos équipes à concevoir, déployer et gérer facilement des expériences pilotées par IA, sans code ni complexité. Que vous utilisiez un prompt, la documentation des processus ou les conversations passées, vous pouvez générer des instructions pour agents virtuels en phase avec vos objectifs métiers.

Découvrez en vidéo comment l’IA élimine les inefficacités et aide votre équipe à se concentrer sur l’essentiel.

Avantages

Utilisez le langage naturel pour créer des agents virtuels performants en quelques minutes, sans avoir à faire appel à des équipes techniques
Appliquez des protections personnalisables et directement intégrées pour assurer la conformité et la cohérence
Testez, révisez et affinez le comportement de l'IA avant le déploiement
Améliorez l’expérience grâce à une prise en charge multilingue et à des intégrations simplifiées