Paris, 3 mars 2022 – Genesys®, leader dans l’orchestration de l’expérience client dans le cloud, offre la gratuité de ses solutions technologiques aux entreprises ukrainiennes pour les aider à délivrer un support essentiel à tous ceux impactés par cette période de crise. Alors que l’incertitude se fait plus prégnante, les résidents de l’Ukraine ont de plus en plus besoin d’accéder à des services vitaux et à des informations pertinentes et sures. Néanmoins, pour beaucoup d’entreprises de la région, les infrastructures et les systèmes utilisés pour répondre à ces besoins ne sont plus accessibles ou praticables suite à l’invasion russe.
Alors que les besoins des populations en matière de secours, de services essentiels, de relocalisation temporaire, d’assistance financière et autres ne cessent d’augmenter, Genesys propose de rendre ses services gratuits pour aider les organisations ukrainiennes à établir et/ou retrouver leurs capacités de communication avec les clients. La société travaille, en lien avec son vaste écosystème de partenaires situés dans et autour de la région pour aider les entreprises à mettre rapidement en place des centres de contact dans le cloud avec la technologie de base dont elles ont besoin pour fournir un support réactif sur les canaux vocaux et numériques.
Détails de l’offre et disponibilité
Grâce à son offre Rapid Response, Genesys offre aux organisations ukrainiennes un accès gratuit aux solutions de centre de contact dans le cloud. L’accès peut être fourni rapidement, ainsi que la formation et le support nécessaires pour que les équipes soient rapidement opérationnelles. Les organisations intéressées par notre offre peuvent contacter Genesys en appelant le +3617009655 (Hongrie), +48222552945 (Pologne) and +441276457744 (Grande Bretagne).
