Votre abonnement au Blog Genesys a bien été enregistré !
Please add genesys@email.genesys.com to your safe sender list to ensure you receive the weekly blog notifications.
L’innovation n’est pas un simple élément de langage : elle est le moteur stratégique qui propulse les organisations vers des niveaux sans précédent d’orchestration de l’expérience. Chez Genesys, nos Customer Innovation Awards récompensent chaque année des entreprises visionnaires qui ont su transformer des idées audacieuses en valeur mesurable pour leurs clients, leurs collaborateurs et autres acteurs concernés.
Nous avons le plaisir de dévoiler la liste des finalistes des Customer Innovation Awards 2025, des pionniers de la CX/EX sélectionnés parmi les candidatures les plus compétitives et les plus innovantes à ce jour. La qualité exceptionnelle de cette promotion 2025 illustre à quel point des leaders de l’expérience client (CX) comme vous ont su s’emparer des technologies Genesys pour offrir des expériences différenciées et axées sur les résultats.
Issus de multiples régions et secteurs d’activité allant des structures associatives aux grands groupes internationaux, ces finalistes montrent comment l’innovation, l’orchestration pilotée par la data et le souci permanent du client peuvent transformer les interactions, augmenter la fidélité et débloquer une croissance durable.
Nous remercions toutes les organisations qui ont soumis leur candidature. Votre engagement à ouvrir de nouvelles perspectives expérientielles pour vos clients (CX) et collaborateurs (EX) est une source d’inspiration pour toute la communauté Genesys. Nous sommes fiers de vous accompagner dans cette aventure et avons hâte de célébrer les lauréats de cette année, véritables références d’une expérience porteuse de croissance.
Nous espérons vous retrouver à l’occasion de Xperience 2025 à Nashville, Tennessee, l’événement au cours duquel nous annoncerons nos lauréats et mettrons à l’honneur tous les nominés.
