Genesys AI y los desafíos del crecimiento del eCommerce en Latinoamérica

El tiempo atenta contra las ventas. Los equipos de ventas y marketing dedican mucho tiempo, esfuerzo y dinero para prepararse ante los picos de tráfico de interacciones. Empresas de todos los sectores y tamaños pueden aprovechar la inteligencia artificial y el Machine Learning para aumentar las conversiones, los ingresos y mejorar la productividad en las ventas.

Conozca como la inteligencia artificial de Genesys ayuda a encaminar todos estos desafíos del eCommerce.

En este seminario web aprenderá:

– La forma en que el Machine Learning rastrea en tiempo real todo el comportamiento del cliente en su sitio web y le notifica cuando los clientes se pierden al borde de la compra en el carrito o al abandonar su sitio sin un resultado deseado.

– Cómo proporcionar un Engagement personalizado con todos los canales (chat, ofertas emergentes de descuento, ofertas de contenido, correo electrónico, móvil, voz) para atraer a los clientes en tiempo real.

– Cómo aprovechar los voicebots, chatbots, la analítica y el enrutamiento predictivo basados en inteligencia artificial para definir la relación, acordar expectativas y personalizar la experiencia sin sacrificar el valor de su marca.

Conozca el Speaker