Playbook sobre la migración de la tecnología de call center

Migrar a una nueva solución de call center no debería intimidarlo.  Este eBook describe los pasos básicos para una migración exitosa. Evite los obstáculos, las implementaciones lentas, el tiempo de inactividad operativa y los inconvenientes relacionados con la migración. Con una correcta planificación y un equipo con integrantes que lo asistan en la transición, el proceso puede ser más fácil de lo que imagina.

Migre la tecnología de su call center con confianza.

• Asegúrese de que su equipo de proyecto cuente con los stakeholders indicados y los expertos en la materia.
• Verifique si las redes de su empresa son compatibles con la migración.
• Trabaje en colaboración para que el camino hacia la implementación sea claro.
• Defina las expectativas y prepárese para la puesta en producción.