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Con más de 20 años de experiencia en el área de software de telecomunicaciones y de TI, Guillaume cuenta con un vasto conocimiento de soluciones al haberse desempeñado en las áreas de investigación, gestión de proyectos y productos, preventa, marketing y desarrollo de negocios. Se incorporó a Genesys en 2006 como arquitecto de soluciones SIP y, en la actualidad, se desempeña como director estratégico de negocios para EMEA a cargo de Servicio al Cliente Virtual. Su pasión es correr y navegar. También le gusta hablar en público y viajar por el mundo