Customer Webinar

Kostenersparnis durch Steigerung der Effizienz von Unternehmens- und Backoffice-Prozessen

Enterprise Workload Management verbessert die Arbeitslastverteilung über das Contact Center hinaus

Arbeiten bei Ihnen wirklich die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit an den richtigen Aufgaben?

Verschaffen Sie sich einen Einblick, wie sich Kundenservice-Prozesse effizienter und effektiver gestalten lassen und dabei gleichzeitig die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann.

Nehmen Sie an unserem 45-minütigen Webinar teil, und erfahren Sie, wie die HDI Versicherungs AG mit einer Enterprise Workload Management (EWM)-Lösung ihre Backoffice-Prozesse gestrafft sowie die Arbeitslastverteilung optimiert hat und dadurch die Produktivität des Unternehmensbereichs steigern, das Engagement der Mitarbeiter verbessern und gleichzeitig Kosten einsparen konnte.

Zum Ende der Veranstaltung  beantworten unsere Spezialisten gerne Ihre Fragen.

Sie können an dem Live-Webinar nicht teilnehmen? Melden Sie sich dennoch gerne an. Wir senden Ihnen das aufgezeichnete Webinar im Nachhinein zu.

Meet the Speakers

Norbert Schmidt
Leiter Betrieb Leben Services,
HDI Kundenservice AG

Stefan Kauck
Senior Principal Business Consultant EMEA,
Genesys

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